Різновиди послуг та їх особливості.Повні уроки - История изменений

User16 в 14:52, 16 сентября 2012

2012-09-16T14:52:35Z

← Предыдущая		Версия 14:52, 16 сентября 2012
Строка 52:		Строка 52:
	===Що ж таке послуги?===		===Що ж таке послуги?===

-	~~<br>~~<br>Є будь-який захід, або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які,в основному, невідчутні і не призводять до привласнення чого-небудь. Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді. це обов'язкові платежі фізичних та юридичних осіб до центрального і місцевого бюджетів, здійснювані у порядку і на умовах, що визначаються законодавчими актами тієї чи іншої країни.<br>'''[[Конспект уроку на тему «Різновиди послуг та їх особливості»\|Головна мета послуг:]]'''  задоволення '''[[Потреби споживача й закономірності його економічної поведінки.Повні уроки\|потреб споживачів]]'''<br> {{#ev:youtube\|UhUO1GLS4vU}}	+	<br>Є будь-який захід, або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які,в основному, невідчутні і не призводять до привласнення чого-небудь. Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді. це обов'язкові платежі фізичних та юридичних осіб до центрального і місцевого бюджетів, здійснювані у порядку і на умовах, що визначаються законодавчими актами тієї чи іншої країни.<br><br>'''[[Конспект уроку на тему «Різновиди послуг та їх особливості»\|Головна мета послуг:]]'''  задоволення '''[[Потреби споживача й закономірності його економічної поведінки.Повні уроки\|потреб споживачів]]'''<br><br> {{#ev:youtube\|UhUO1GLS4vU}}

	===Класифікація послуг===		===Класифікація послуг===
-	~~<br>~~<br>'''[[Конспект до теми - Різновиди послуг та їх особливості\|Послуги]]''' суттєво відрізняються одна від одної, крім того їх можна відрізнити за різноманітними признаками. По-перше, послуги можуть бути професійними або орієнтованими на споживача. До професійних можна віднести бізнесові послуги, консалтінгові, взагалі ті, що не стосуються окремої особистості. Відповідно до інших треба віднести послуги, що передбачають орієнтацію на певну людину або групу людей.<br>По-друге, хто є джерелом послуги: людина або машина? Екстрасенс майже не використовує обладнання, а ось зубний лікар вимагає бор-машини. Таким чином послуги можна розрізняти за механізмом їх надання.	+	<br>'''[[Конспект до теми - Різновиди послуг та їх особливості\|Послуги]]''' суттєво відрізняються одна від одної, крім того їх можна відрізнити за різноманітними признаками. По-перше, послуги можуть бути професійними або орієнтованими на споживача. До професійних можна віднести бізнесові послуги, консалтінгові, взагалі ті, що не стосуються окремої особистості. Відповідно до інших треба віднести послуги, що передбачають орієнтацію на певну людину або групу людей.<br><br>По-друге, хто є джерелом послуги: людина або машина? Екстрасенс майже не використовує обладнання, а ось зубний лікар вимагає бор-машини. Таким чином послуги можна розрізняти за механізмом їх надання.
-		+	<br><br>
	[[Image:Economics 9 19 1.jpeg\|320px\|Зубний лікар]]		[[Image:Economics 9 19 1.jpeg\|320px\|Зубний лікар]]

	''Рис 1. Зубний лікар.''		''Рис 1. Зубний лікар.''
-		+	<br>
	<br>По-третє, чи є обов’язковою присутність споживача в момент надання послуги? Звісно, послуги можуть вимагати безпосередньої присутності об’єкта надання послуги. Прикладом може бути ремонт автомобіля, а на противагу - послуги перукаря.		<br>По-третє, чи є обов’язковою присутність споживача в момент надання послуги? Звісно, послуги можуть вимагати безпосередньої присутності об’єкта надання послуги. Прикладом може бути ремонт автомобіля, а на противагу - послуги перукаря.
-		+	<br><br>
	[[Image:Economics 9 19 2.jpeg\|320px\|Послуги перукаря]]		[[Image:Economics 9 19 2.jpeg\|320px\|Послуги перукаря]]

	''Рис 2. Послуги перукаря''		''Рис 2. Послуги перукаря''
-		+	<br>
	<br>Врешті-решт, чи має послуга на меті отримання прибутку? У світі існує велика кількість неприбуткових організацій, що займаються наданням послуг. Це можуть бути церкви, безкоштовні початкові школи тощо. На противагу таким організаціям існує і розвивається '''[[Презентація 7 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|сектор послуг]]''', що передбачають сплати за їх надання.<br>		<br>Врешті-решт, чи має послуга на меті отримання прибутку? У світі існує велика кількість неприбуткових організацій, що займаються наданням послуг. Це можуть бути церкви, безкоштовні початкові школи тощо. На противагу таким організаціям існує і розвивається '''[[Презентація 7 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|сектор послуг]]''', що передбачають сплати за їх надання.<br>

Строка 72:		Строка 72:

	<br>1. '''[[Презентація до теми - Різновиди послуг та їх особливості\|Житлові послуги]]''' (включаючи оренду готелів, квартир, будинків та ферм).<br>2. '''[[Презентація 6 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|Господарчі послуги]]''' (включаючи ремонт будинків, обладнання будинків, садобудівництво і комунальні послуги).<br>3. Оздоровлення та відпочинок (включаючи прокат та ремонт обладнання, що використовується для участі у сфері розваг та оздоровлення).<br>4. '''[[Презентація 5 до теми: Різновиди послуг та їх особливості\|Особисті послуги]]''' (включаючи прання, хімчистку та послуги візажиста).		<br>1. '''[[Презентація до теми - Різновиди послуг та їх особливості\|Житлові послуги]]''' (включаючи оренду готелів, квартир, будинків та ферм).<br>2. '''[[Презентація 6 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|Господарчі послуги]]''' (включаючи ремонт будинків, обладнання будинків, садобудівництво і комунальні послуги).<br>3. Оздоровлення та відпочинок (включаючи прокат та ремонт обладнання, що використовується для участі у сфері розваг та оздоровлення).<br>4. '''[[Презентація 5 до теми: Різновиди послуг та їх особливості\|Особисті послуги]]''' (включаючи прання, хімчистку та послуги візажиста).
-		+	<br><br>
	[[Image:Economics 9 19 3.jpeg\|320px\|Хімчистка]] [[Image:Economics 9 19 4.jpeg\|320px\|Хімчистка]]		[[Image:Economics 9 19 3.jpeg\|320px\|Хімчистка]] [[Image:Economics 9 19 4.jpeg\|320px\|Хімчистка]]

	''Рис 3. Хімчистка''		''Рис 3. Хімчистка''
-		+	<br>
	<br>5. '''[[Презентація уроку на тему «Різновиди послуг та їх особливості»\|Медичні послуги]]''' (включаючи всі медичні та стоматологічні послуги).<br>6. Приватна освіта.<br>7. Бізнесові та інші професійні послуги (включаючи правові, бухгалтерські, консультації по управлінню та комп’ютерні).<br>8. Страхові та фінансові послуги (включаючи особисте страхування та страхування фірм, послуги в наданні кредитів та позик, консалтінгові послуги та податкові).<br>9. Транспортування (включаючи послуги по перевезенню вантажів та пасажирів, ремонт та оренду автомобілів).		<br>5. '''[[Презентація уроку на тему «Різновиди послуг та їх особливості»\|Медичні послуги]]''' (включаючи всі медичні та стоматологічні послуги).<br>6. Приватна освіта.<br>7. Бізнесові та інші професійні послуги (включаючи правові, бухгалтерські, консультації по управлінню та комп’ютерні).<br>8. Страхові та фінансові послуги (включаючи особисте страхування та страхування фірм, послуги в наданні кредитів та позик, консалтінгові послуги та податкові).<br>9. Транспортування (включаючи послуги по перевезенню вантажів та пасажирів, ремонт та оренду автомобілів).
-		+	<br><br>
	[[Image:Economics 9 19 5.jpeg\|320px\|Перевезення вантажів]]		[[Image:Economics 9 19 5.jpeg\|320px\|Перевезення вантажів]]

	''Рис 4. Перевезення вантажів.''		''Рис 4. Перевезення вантажів.''
-		+	<br>
	<br>10. Зв’язок (включаючи телефонні, телеграфні та спеціалізовані бізнесові '''[http://xvatit.com/it способи зв’язку]''').<br>		<br>10. Зв’язок (включаючи телефонні, телеграфні та спеціалізовані бізнесові '''[http://xvatit.com/it способи зв’язку]''').<br>

	===Відмінність між послугами та товарами===		===Відмінність між послугами та товарами===

-	~~<br>~~<br>Виходячи із вище зазначених особливостей існує суттєва різниця між товарами та послугами. Однак, на сьогоднішній момент іноді буває досить проблематично відрізнити послугу від товару, оскільки більшість продуктів супроводжується послугами, а послуги в свою чергу вимагають супроводжувальних товарів. Зрозуміло, що виникають суперечки стосовно існування маркетингу послуг як окремого напрям, який би відрізнявся від маркетингу звичайних товарів. Не будемо вдаватись до опису  протилежних теорій, які стосуються цього питання. Наведемо різницю між галуззю товарів та галуззю послуг.<br>	+	<br>Виходячи із вище зазначених особливостей існує суттєва різниця між товарами та послугами. Однак, на сьогоднішній момент іноді буває досить проблематично відрізнити послугу від товару, оскільки більшість продуктів супроводжується послугами, а послуги в свою чергу вимагають супроводжувальних товарів. Зрозуміло, що виникають суперечки стосовно існування маркетингу послуг як окремого напрям, який би відрізнявся від маркетингу звичайних товарів. Не будемо вдаватись до опису  протилежних теорій, які стосуються цього питання. Наведемо різницю між галуззю товарів та галуззю послуг.<br>

	===Особливості послуг===		===Особливості послуг===

-	Щодо виконання наприклад побутових послуг існують інструкції затверджені Міністерством юстиції України  13 листопада 2000 р.  за N 803/5024. {{#ev:youtube\|tdbD1dstz8s}} <br>	+	<br>Щодо виконання наприклад побутових послуг існують інструкції затверджені Міністерством юстиції України  13 листопада 2000 р.  за N 803/5024. <br><br>{{#ev:youtube\|tdbD1dstz8s}} <br>

	==Контрольні завдання==		==Контрольні завдання==

User16 в 16:36, 19 августа 2012

2012-08-19T16:36:31Z

← Предыдущая		Версия 16:36, 19 августа 2012
Строка 67:		Строка 67:
	''Рис 2. Послуги перукаря''		''Рис 2. Послуги перукаря''

-	<br>Врешті-решт, чи має послуга на меті отримання прибутку? У світі існує велика кількість неприбуткових організацій, що займаються наданням послуг. Це можуть бути церкви, безкоштовні початкові школи тощо. На противагу таким організаціям існує і розвивається '''[[Презентація 7 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|сектор послуг]]''', що передбачають сплати за їх надання.<br>~~<br>'''~~Основні види послуг~~'''<br>~~<br>1. '''[[Презентація до теми - Різновиди послуг та їх особливості\|Житлові послуги]]''' (включаючи оренду готелів, квартир, будинків та ферм).<br>2. '''[[Презентація 6 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|Господарчі послуги]]''' (включаючи ремонт будинків, обладнання будинків, садобудівництво і комунальні послуги).<br>3. Оздоровлення та відпочинок (включаючи прокат та ремонт обладнання, що використовується для участі у сфері розваг та оздоровлення).<br>4. '''[[Презентація 5 до теми: Різновиди послуг та їх особливості\|Особисті послуги]]''' (включаючи прання, хімчистку та послуги візажиста).	+	<br>Врешті-решт, чи має послуга на меті отримання прибутку? У світі існує велика кількість неприбуткових організацій, що займаються наданням послуг. Це можуть бути церкви, безкоштовні початкові школи тощо. На противагу таким організаціям існує і розвивається '''[[Презентація 7 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|сектор послуг]]''', що передбачають сплати за їх надання.<br>
		+
		+	===Основні види послуг===
		+
		+	<br>1. '''[[Презентація до теми - Різновиди послуг та їх особливості\|Житлові послуги]]''' (включаючи оренду готелів, квартир, будинків та ферм).<br>2. '''[[Презентація 6 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|Господарчі послуги]]''' (включаючи ремонт будинків, обладнання будинків, садобудівництво і комунальні послуги).<br>3. Оздоровлення та відпочинок (включаючи прокат та ремонт обладнання, що використовується для участі у сфері розваг та оздоровлення).<br>4. '''[[Презентація 5 до теми: Різновиди послуг та їх особливості\|Особисті послуги]]''' (включаючи прання, хімчистку та послуги візажиста).

	[[Image:Economics 9 19 3.jpeg\|320px\|Хімчистка]] [[Image:Economics 9 19 4.jpeg\|320px\|Хімчистка]]		[[Image:Economics 9 19 3.jpeg\|320px\|Хімчистка]] [[Image:Economics 9 19 4.jpeg\|320px\|Хімчистка]]

User16 в 16:35, 19 августа 2012

2012-08-19T16:35:47Z

← Предыдущая		Версия 16:35, 19 августа 2012
Строка 69:		Строка 69:
	<br>Врешті-решт, чи має послуга на меті отримання прибутку? У світі існує велика кількість неприбуткових організацій, що займаються наданням послуг. Це можуть бути церкви, безкоштовні початкові школи тощо. На противагу таким організаціям існує і розвивається '''[[Презентація 7 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|сектор послуг]]''', що передбачають сплати за їх надання.<br><br>'''Основні види послуг'''<br><br>1. '''[[Презентація до теми - Різновиди послуг та їх особливості\|Житлові послуги]]''' (включаючи оренду готелів, квартир, будинків та ферм).<br>2. '''[[Презентація 6 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|Господарчі послуги]]''' (включаючи ремонт будинків, обладнання будинків, садобудівництво і комунальні послуги).<br>3. Оздоровлення та відпочинок (включаючи прокат та ремонт обладнання, що використовується для участі у сфері розваг та оздоровлення).<br>4. '''[[Презентація 5 до теми: Різновиди послуг та їх особливості\|Особисті послуги]]''' (включаючи прання, хімчистку та послуги візажиста).		<br>Врешті-решт, чи має послуга на меті отримання прибутку? У світі існує велика кількість неприбуткових організацій, що займаються наданням послуг. Це можуть бути церкви, безкоштовні початкові школи тощо. На противагу таким організаціям існує і розвивається '''[[Презентація 7 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|сектор послуг]]''', що передбачають сплати за їх надання.<br><br>'''Основні види послуг'''<br><br>1. '''[[Презентація до теми - Різновиди послуг та їх особливості\|Житлові послуги]]''' (включаючи оренду готелів, квартир, будинків та ферм).<br>2. '''[[Презентація 6 до теми Різновиди послуг та їх особливості\|Господарчі послуги]]''' (включаючи ремонт будинків, обладнання будинків, садобудівництво і комунальні послуги).<br>3. Оздоровлення та відпочинок (включаючи прокат та ремонт обладнання, що використовується для участі у сфері розваг та оздоровлення).<br>4. '''[[Презентація 5 до теми: Різновиди послуг та їх особливості\|Особисті послуги]]''' (включаючи прання, хімчистку та послуги візажиста).

-	[[Image:Economics 9 19 3.jpeg\|320px\|Хімчистка] [[Image:Economics 9 19 4.jpeg\|320px\|Хімчистка]]	+	[[Image:Economics 9 19 3.jpeg\|320px\|Хімчистка]] [[Image:Economics 9 19 4.jpeg\|320px\|Хімчистка]]

	''Рис 3. Хімчистка''		''Рис 3. Хімчистка''
Строка 89:		Строка 89:
	Щодо виконання наприклад побутових послуг існують інструкції затверджені Міністерством юстиції України  13 листопада 2000 р.  за N 803/5024. {{#ev:youtube\|tdbD1dstz8s}} <br>		Щодо виконання наприклад побутових послуг існують інструкції затверджені Міністерством юстиції України  13 листопада 2000 р.  за N 803/5024. {{#ev:youtube\|tdbD1dstz8s}} <br>

-	==Контрольні завдання'==	+	==Контрольні завдання==

	''1. У чому ж полягає відмінність між послугами й товарами? ''		''1. У чому ж полягає відмінність між послугами й товарами? ''

User16 в 16:35, 19 августа 2012

2012-08-19T16:35:04Z

← Предыдущая		Версия 16:35, 19 августа 2012
Строка 52:		Строка 52:
	===Що ж таке послуги?===		===Що ж таке послуги?===

-	<br><br>Є будь-який захід, або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які,в основному, невідчутні і не призводять до привласнення чого-небудь. Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді. це обов'язкові платежі фізичних та юридичних осіб до центрального і місцевого бюджетів, здійснювані у порядку і на умовах, що визначаються законодавчими актами тієї чи іншої країни.<br>'''[[Конспект уроку на тему «Різновиди послуг та їх особливості»\|Головна мета послуг:'''  задоволення '''[[Потреби споживача й закономірності його економічної поведінки.Повні уроки\|потреб споживачів]]'''<br> {{#ev:youtube\|UhUO1GLS4vU}}	+	<br><br>Є будь-який захід, або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які,в основному, невідчутні і не призводять до привласнення чого-небудь. Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді. це обов'язкові платежі фізичних та юридичних осіб до центрального і місцевого бюджетів, здійснювані у порядку і на умовах, що визначаються законодавчими актами тієї чи іншої країни.<br>'''[[Конспект уроку на тему «Різновиди послуг та їх особливості»\|Головна мета послуг:]]'''  задоволення '''[[Потреби споживача й закономірності його економічної поведінки.Повні уроки\|потреб споживачів]]'''<br> {{#ev:youtube\|UhUO1GLS4vU}}

	===Класифікація послуг===		===Класифікація послуг===

User16 в 16:34, 19 августа 2012

2012-08-19T16:34:42Z

Внесённые изменения

User11 в 13:35, 9 марта 2011

2011-03-09T13:35:34Z

← Предыдущая		Версия 13:35, 9 марта 2011
Строка 105:		Строка 105:
	----		----

-	'''<u>Над уроком працювали</u>''' Петренко М.Г.	+	'''<u>Над уроком працювали</u>'''
		+
		+
		+
		+	Петренко М.Г.

	Головач С.В.		Головач С.В.

User11 в 13:34, 9 марта 2011

2011-03-09T13:34:58Z

← Предыдущая		Версия 13:34, 9 марта 2011
Строка 103:		Строка 103:
	<br>		<br>

-	~~Если у вас есть исправления или предложения к данному уроку, [http://xvatit.com/index.php?do=feedback напишите нам].~~	+	----

-	<br>~~Если вы хотите увидеть другие корректировки и пожелания к урокам~~, ~~смотрите здесь -~~ [http://xvatit.com/forum/ ~~Образовательный форум~~].	+	'''<u>Над уроком працювали</u>''' Петренко М.Г.
		+
		+	Головач С.В.
		+
		+	Прокопенко Ю.А.
		+
		+	----
		+
		+	<br>
		+
		+	Поставить вопрос о современном образовании, выразить идею или решить назревшую проблему Вы можете на [http://xvatit.com/forum/ '''Образовательном форуме'''], где на международном уровне собирается образовательный совет свежей мысли и действия. Создав [http://xvatit.com/club/blogs/ '''блог,'''] Вы не только повысите свой статус, как компетентного преподавателя, а и сделаете весомый вклад в развитие школы будущего. [http://xvatit.com/school/guild/ '''Гильдия Лидеров Образования'''] открывает двери для специалистов  высшего ранга и приглашает к сотрудничеству в направлении создания лучших в мире школ.<br>

	[[Category:Економіка_9_клас\|Економіка_9_клас]]		[[Category:Економіка_9_клас\|Економіка_9_клас]]

User12 в 06:37, 20 января 2011

2011-01-20T06:37:31Z

← Предыдущая		Версия 06:37, 20 января 2011
Строка 45:		Строка 45:
	<br>		<br>

-	'''Що ж таке послуги?'''<br><br>Є будь-який захід, або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які,в основному, невідчутні і не призводять до привласнення чого-небудь. Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді. це обов'язкові платежі фізичних та юридичних осіб до центрального і місцевого бюджетів, здійснювані у порядку і на умовах, що визначаються законодавчими актами тієї чи іншої країни.<br>''<u>Головна мета послуг:</u>''  задоволення потреб споживачів<br>	+	'''Що ж таке послуги?'''<br><br>Є будь-який захід, або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які,в основному, невідчутні і не призводять до привласнення чого-небудь. Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді. це обов'язкові платежі фізичних та юридичних осіб до центрального і місцевого бюджетів, здійснювані у порядку і на умовах, що визначаються законодавчими актами тієї чи іншої країни.<br>''<u>Головна мета послуг:</u>''  задоволення потреб споживачів<br> {{#ev:youtube\|UhUO1GLS4vU}}

	'''Класифікація послуг'''<br><br>Послуги суттєво відрізняються одна від одної, крім того їх можна відрізнити за різноманітними признаками. По-перше, послуги можуть бути професійними або орієнтованими на споживача. До професійних можна віднести бізнесові послуги, консалтінгові, взагалі ті, що не стосуються окремої особистості. Відповідно до інших треба віднести послуги, що передбачають орієнтацію на певну людину або групу людей.<br>По-друге, хто є джерелом послуги: людина або машина? Екстрасенс майже не використовує обладнання, а ось зубний лікар вимагає бор-машини. Таким чином послуги можна розрізняти за механізмом їх надання.		'''Класифікація послуг'''<br><br>Послуги суттєво відрізняються одна від одної, крім того їх можна відрізнити за різноманітними признаками. По-перше, послуги можуть бути професійними або орієнтованими на споживача. До професійних можна віднести бізнесові послуги, консалтінгові, взагалі ті, що не стосуються окремої особистості. Відповідно до інших треба віднести послуги, що передбачають орієнтацію на певну людину або групу людей.<br>По-друге, хто є джерелом послуги: людина або машина? Екстрасенс майже не використовує обладнання, а ось зубний лікар вимагає бор-машини. Таким чином послуги можна розрізняти за механізмом їх надання.
Строка 55:		Строка 55:
	<br>По-третє, чи є обов’язковою присутність споживача в момент надання послуги? Звісно, послуги можуть вимагати безпосередньої присутності об’єкта надання послуги. Прикладом може бути ремонт автомобіля, а на противагу - послуги перукаря.		<br>По-третє, чи є обов’язковою присутність споживача в момент надання послуги? Звісно, послуги можуть вимагати безпосередньої присутності об’єкта надання послуги. Прикладом може бути ремонт автомобіля, а на противагу - послуги перукаря.

-	[[Image:~~economics~~ 9 19 2.jpeg]]	+	[[Image:Economics 9 19 2.jpeg]]

	''Рис 2. Послуги перукаря''		''Рис 2. Послуги перукаря''
Строка 77:		Строка 77:
	'''Особливості послуг'''		'''Особливості послуг'''

-	Щодо виконання наприклад побутових послуг існують інструкції затверджені Міністерством юстиції України  13 листопада 2000 р.  за N 803/5024.	+	Щодо виконання наприклад побутових послуг існують інструкції затверджені Міністерством юстиції України  13 листопада 2000 р.  за N 803/5024. {{#ev:youtube\|tdbD1dstz8s}} <br>
-		+
-	<br>	+

	''Контрольні завдання''		''Контрольні завдання''

User12 в 06:34, 20 января 2011

2011-01-20T06:34:09Z

← Предыдущая		Версия 06:34, 20 января 2011
Строка 47:		Строка 47:
	'''Що ж таке послуги?'''<br><br>Є будь-який захід, або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які,в основному, невідчутні і не призводять до привласнення чого-небудь. Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді. це обов'язкові платежі фізичних та юридичних осіб до центрального і місцевого бюджетів, здійснювані у порядку і на умовах, що визначаються законодавчими актами тієї чи іншої країни.<br>''<u>Головна мета послуг:</u>''  задоволення потреб споживачів<br>		'''Що ж таке послуги?'''<br><br>Є будь-який захід, або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які,в основному, невідчутні і не призводять до привласнення чого-небудь. Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді. це обов'язкові платежі фізичних та юридичних осіб до центрального і місцевого бюджетів, здійснювані у порядку і на умовах, що визначаються законодавчими актами тієї чи іншої країни.<br>''<u>Головна мета послуг:</u>''  задоволення потреб споживачів<br>

-	'''Класифікація послуг'''<br><br>Послуги суттєво відрізняються одна від одної, крім того їх можна відрізнити за різноманітними признаками. По-перше, послуги можуть бути професійними або орієнтованими на споживача. До професійних можна віднести бізнесові послуги, консалтінгові, взагалі ті, що не стосуються окремої особистості. Відповідно до інших треба віднести послуги, що передбачають орієнтацію на певну людину або групу людей.<br>По-друге, хто є джерелом послуги: людина або машина? Екстрасенс майже не використовує обладнання, а ось зубний лікар вимагає бор-машини. Таким чином послуги можна розрізняти за механізмом їх надання.	+	'''Класифікація послуг'''<br><br>Послуги суттєво відрізняються одна від одної, крім того їх можна відрізнити за різноманітними признаками. По-перше, послуги можуть бути професійними або орієнтованими на споживача. До професійних можна віднести бізнесові послуги, консалтінгові, взагалі ті, що не стосуються окремої особистості. Відповідно до інших треба віднести послуги, що передбачають орієнтацію на певну людину або групу людей.<br>По-друге, хто є джерелом послуги: людина або машина? Екстрасенс майже не використовує обладнання, а ось зубний лікар вимагає бор-машини. Таким чином послуги можна розрізняти за механізмом їх надання.

-	[[Image:~~economics~~ 9 19 1.jpeg]]	+	[[Image:Economics 9 19 1.jpeg]]

-	''Рис 1. Зубний лікар.''	+	''Рис 1. Зубний лікар.''

-	<br>По-третє, чи є обов’язковою присутність споживача в момент надання послуги? Звісно, послуги можуть вимагати безпосередньої присутності об’єкта надання послуги. Прикладом може бути ремонт автомобіля, а на противагу - послуги перукаря.	+	<br>По-третє, чи є обов’язковою присутність споживача в момент надання послуги? Звісно, послуги можуть вимагати безпосередньої присутності об’єкта надання послуги. Прикладом може бути ремонт автомобіля, а на противагу - послуги перукаря.

-	[[Image:economics 9 19 2.jpeg	+	[[Image:economics 9 19 2.jpeg]]

-	''Рис 2. Послуги перукаря''	+	''Рис 2. Послуги перукаря''

-	<br>Врешті-решт, чи має послуга на меті отримання прибутку? У світі існує велика кількість неприбуткових організацій, що займаються наданням послуг. Це можуть бути церкви, безкоштовні початкові школи тощо. На противагу таким організаціям існує і розвивається сектор послуг, що передбачають сплати за їх надання.<br><br>'''Основні види послуг'''<br><br>1. Житлові послуги (включаючи оренду готелів, квартир, будинків та ферм).<br>2. Господарчі послуги (включаючи ремонт будинків, обладнання будинків, садобудівництво і комунальні послуги).<br>3. Оздоровлення та відпочинок (включаючи прокат та ремонт обладнання, що використовується для участі у сфері розваг та оздоровлення).<br>4. Особисті послуги (включаючи прання, хімчистку та послуги візажиста).	+	<br>Врешті-решт, чи має послуга на меті отримання прибутку? У світі існує велика кількість неприбуткових організацій, що займаються наданням послуг. Це можуть бути церкви, безкоштовні початкові школи тощо. На противагу таким організаціям існує і розвивається сектор послуг, що передбачають сплати за їх надання.<br><br>'''Основні види послуг'''<br><br>1. Житлові послуги (включаючи оренду готелів, квартир, будинків та ферм).<br>2. Господарчі послуги (включаючи ремонт будинків, обладнання будинків, садобудівництво і комунальні послуги).<br>3. Оздоровлення та відпочинок (включаючи прокат та ремонт обладнання, що використовується для участі у сфері розваг та оздоровлення).<br>4. Особисті послуги (включаючи прання, хімчистку та послуги візажиста).

-	[[Image:~~economics~~ 9 19 3.jpeg]] [[Image:~~economics~~ 9 19 4.jpeg]]	+	[[Image:Economics 9 19 3.jpeg]] [[Image:Economics 9 19 4.jpeg]]

-	''Рис 3. Хімчистка''	+	''Рис 3. Хімчистка''

-	<br>5. Медичні послуги (включаючи всі медичні та стоматологічні послуги).<br>6. Приватна освіта.<br>7. Бізнесові та інші професійні послуги (включаючи правові, бухгалтерські, консультації по управлінню та комп’ютерні).<br>8. Страхові та фінансові послуги (включаючи особисте страхування та страхування фірм, послуги в наданні кредитів та позик, консалтінгові послуги та податкові).<br>9. Транспортування (включаючи послуги по перевезенню вантажів та пасажирів, ремонт та оренду автомобілів).	+	<br>5. Медичні послуги (включаючи всі медичні та стоматологічні послуги).<br>6. Приватна освіта.<br>7. Бізнесові та інші професійні послуги (включаючи правові, бухгалтерські, консультації по управлінню та комп’ютерні).<br>8. Страхові та фінансові послуги (включаючи особисте страхування та страхування фірм, послуги в наданні кредитів та позик, консалтінгові послуги та податкові).<br>9. Транспортування (включаючи послуги по перевезенню вантажів та пасажирів, ремонт та оренду автомобілів).

-	[[Image:~~economics~~ 9 19 5.jpeg]]	+	[[Image:Economics 9 19 5.jpeg]]

-	''Рис 4. Перевезення вантажів.''	+	''Рис 4. Перевезення вантажів.''

	<br>10. Зв’язок (включаючи телефонні, телеграфні та спеціалізовані бізнесові способи зв’язку).<br>		<br>10. Зв’язок (включаючи телефонні, телеграфні та спеціалізовані бізнесові способи зв’язку).<br>
Строка 79:		Строка 79:
	Щодо виконання наприклад побутових послуг існують інструкції затверджені Міністерством юстиції України  13 листопада 2000 р.  за N 803/5024.		Щодо виконання наприклад побутових послуг існують інструкції затверджені Міністерством юстиції України  13 листопада 2000 р.  за N 803/5024.

		+	<br>

		+	''Контрольні завдання''

-	~~''Контрольні завдання''~~	+	1. У чому ж полягає відмінність між послугами й товарами?

-	1. ~~У чому ж полягає відмінність між послугами й товарами?~~	+	2. Наведіть приклади господарчих послуг.

-	~~2. Наведіть приклади господарчих послуг.~~	+	3. За якими ознаками класифікують послуги?
-		+
-	3. За якими ознаками класифікують послуги?	+

	4. Що є головною метою послуг?		4. Що є головною метою послуг?
Строка 99:		Строка 99:
	4. Гільберг Т.Г., Часнікова О.В. , Основи споживчих знань: Навчально-методичний посібник для загальноосвітніх навчальних закладів:1-12 кл. / Гільберг Т.В., Довгань А.І., Капіруліна С.Л. та ін. / За заг. ред. Бєскової Н.В., Єрохіної А.С., Максименко К.О., Овчарук О.В. – К.: Навчальна книга, 2008. – С. 1-102.		4. Гільберг Т.Г., Часнікова О.В. , Основи споживчих знань: Навчально-методичний посібник для загальноосвітніх навчальних закладів:1-12 кл. / Гільберг Т.В., Довгань А.І., Капіруліна С.Л. та ін. / За заг. ред. Бєскової Н.В., Єрохіної А.С., Максименко К.О., Овчарук О.В. – К.: Навчальна книга, 2008. – С. 1-102.

-		+	<br>

	''Відредаговано і надіслано Прокопенко Ю.А.''		''Відредаговано і надіслано Прокопенко Ю.А.''

User12 в 06:32, 20 января 2011

2011-01-20T06:32:11Z

← Предыдущая		Версия 06:32, 20 января 2011
Строка 47:		Строка 47:
	'''Що ж таке послуги?'''<br><br>Є будь-який захід, або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які,в основному, невідчутні і не призводять до привласнення чого-небудь. Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді. це обов'язкові платежі фізичних та юридичних осіб до центрального і місцевого бюджетів, здійснювані у порядку і на умовах, що визначаються законодавчими актами тієї чи іншої країни.<br>''<u>Головна мета послуг:</u>''  задоволення потреб споживачів<br>		'''Що ж таке послуги?'''<br><br>Є будь-який захід, або вигода, які одна сторона може запропонувати іншій і які,в основному, невідчутні і не призводять до привласнення чого-небудь. Виробництво послуг може або не може бути пов’язаним з товаром в його матеріальному вигляді. це обов'язкові платежі фізичних та юридичних осіб до центрального і місцевого бюджетів, здійснювані у порядку і на умовах, що визначаються законодавчими актами тієї чи іншої країни.<br>''<u>Головна мета послуг:</u>''  задоволення потреб споживачів<br>

-	'''Класифікація послуг'''<br><br>Послуги суттєво відрізняються одна від одної, крім того їх можна відрізнити за різноманітними признаками. По-перше, послуги можуть бути професійними або орієнтованими на споживача. До професійних можна віднести бізнесові послуги, консалтінгові, взагалі ті, що не стосуються окремої особистості. Відповідно до інших треба віднести послуги, що передбачають орієнтацію на певну людину або групу людей.<br>По-друге, хто є джерелом послуги: людина або машина? Екстрасенс майже не використовує обладнання, а ось зубний лікар вимагає бор-машини. Таким чином послуги можна розрізняти за механізмом їх надання.<br>По-третє, чи є обов’язковою присутність споживача в момент надання послуги? Звісно, послуги можуть вимагати безпосередньої присутності об’єкта надання послуги. Прикладом може бути ремонт автомобіля, а на противагу - послуги перукаря.<br>Врешті-решт, чи має послуга на меті отримання прибутку? У світі існує велика кількість неприбуткових організацій, що займаються наданням послуг. Це можуть бути церкви, безкоштовні початкові школи тощо. На противагу таким організаціям існує і розвивається сектор послуг, що передбачають сплати за їх надання.<br><br>'''Основні види послуг'''<br><br>1. Житлові послуги (включаючи оренду готелів, квартир, будинків та ферм).<br>2. Господарчі послуги (включаючи ремонт будинків, обладнання будинків, садобудівництво і комунальні послуги).<br>3. Оздоровлення та відпочинок (включаючи прокат та ремонт обладнання, що використовується для участі у сфері розваг та оздоровлення).<br>4. Особисті послуги (включаючи прання, хімчистку та послуги візажиста).<br>5. Медичні послуги (включаючи всі медичні та стоматологічні послуги).<br>6. Приватна освіта.<br>7. Бізнесові та інші професійні послуги (включаючи правові, бухгалтерські, консультації по управлінню та комп’ютерні).<br>8. Страхові та фінансові послуги (включаючи особисте страхування та страхування фірм, послуги в наданні кредитів та позик, консалтінгові послуги та податкові).<br>9. Транспортування (включаючи послуги по перевезенню вантажів та пасажирів, ремонт та оренду автомобілів)<br>10. Зв’язок (включаючи телефонні, телеграфні та спеціалізовані бізнесові способи зв’язку).<br>	+	'''Класифікація послуг'''<br><br>Послуги суттєво відрізняються одна від одної, крім того їх можна відрізнити за різноманітними признаками. По-перше, послуги можуть бути професійними або орієнтованими на споживача. До професійних можна віднести бізнесові послуги, консалтінгові, взагалі ті, що не стосуються окремої особистості. Відповідно до інших треба віднести послуги, що передбачають орієнтацію на певну людину або групу людей.<br>По-друге, хто є джерелом послуги: людина або машина? Екстрасенс майже не використовує обладнання, а ось зубний лікар вимагає бор-машини. Таким чином послуги можна розрізняти за механізмом їх надання.
		+
		+	[[Image:economics 9 19 1.jpeg]]
		+
		+	''Рис 1. Зубний лікар.''
		+
		+	<br>По-третє, чи є обов’язковою присутність споживача в момент надання послуги? Звісно, послуги можуть вимагати безпосередньої присутності об’єкта надання послуги. Прикладом може бути ремонт автомобіля, а на противагу - послуги перукаря.
		+
		+	[[Image:economics 9 19 2.jpeg
		+
		+	''Рис 2. Послуги перукаря''
		+
		+	<br>Врешті-решт, чи має послуга на меті отримання прибутку? У світі існує велика кількість неприбуткових організацій, що займаються наданням послуг. Це можуть бути церкви, безкоштовні початкові школи тощо. На противагу таким організаціям існує і розвивається сектор послуг, що передбачають сплати за їх надання.<br><br>'''Основні види послуг'''<br><br>1. Житлові послуги (включаючи оренду готелів, квартир, будинків та ферм).<br>2. Господарчі послуги (включаючи ремонт будинків, обладнання будинків, садобудівництво і комунальні послуги).<br>3. Оздоровлення та відпочинок (включаючи прокат та ремонт обладнання, що використовується для участі у сфері розваг та оздоровлення).<br>4. Особисті послуги (включаючи прання, хімчистку та послуги візажиста).
		+
		+	[[Image:economics 9 19 3.jpeg]] [[Image:economics 9 19 4.jpeg]]
		+
		+	''Рис 3. Хімчистка''
		+
		+	<br>5. Медичні послуги (включаючи всі медичні та стоматологічні послуги).<br>6. Приватна освіта.<br>7. Бізнесові та інші професійні послуги (включаючи правові, бухгалтерські, консультації по управлінню та комп’ютерні).<br>8. Страхові та фінансові послуги (включаючи особисте страхування та страхування фірм, послуги в наданні кредитів та позик, консалтінгові послуги та податкові).<br>9. Транспортування (включаючи послуги по перевезенню вантажів та пасажирів, ремонт та оренду автомобілів).
		+
		+	[[Image:economics 9 19 5.jpeg]]
		+
		+	''Рис 4. Перевезення вантажів.''
		+
		+	<br>10. Зв’язок (включаючи телефонні, телеграфні та спеціалізовані бізнесові способи зв’язку).<br>

	'''<br>Відмінність між послугами та товарами'''<br><br>Виходячи із вище зазначених особливостей існує суттєва різниця між товарами та послугами. Однак, на сьогоднішній момент іноді буває досить проблематично відрізнити послугу від товару, оскільки більшість продуктів супроводжується послугами, а послуги в свою чергу вимагають супроводжувальних товарів. Зрозуміло, що виникають суперечки стосовно існування маркетингу послуг як окремого напрям, який би відрізнявся від маркетингу звичайних товарів. Не будемо вдаватись до опису  протилежних теорій, які стосуються цього питання. Наведемо різницю між галуззю товарів та галуззю послуг.<br>		'''<br>Відмінність між послугами та товарами'''<br><br>Виходячи із вище зазначених особливостей існує суттєва різниця між товарами та послугами. Однак, на сьогоднішній момент іноді буває досить проблематично відрізнити послугу від товару, оскільки більшість продуктів супроводжується послугами, а послуги в свою чергу вимагають супроводжувальних товарів. Зрозуміло, що виникають суперечки стосовно існування маркетингу послуг як окремого напрям, який би відрізнявся від маркетингу звичайних товарів. Не будемо вдаватись до опису  протилежних теорій, які стосуються цього питання. Наведемо різницю між галуззю товарів та галуззю послуг.<br>
Строка 53:		Строка 77:
	'''Особливості послуг'''		'''Особливості послуг'''

-	Щодо виконання наприклад побутових послуг існують інструкції затверджені Міністерством юстиції України  13 листопада 2000 р.  за N 803/5024.	+	Щодо виконання наприклад побутових послуг існують інструкції затверджені Міністерством юстиції України  13 листопада 2000 р.  за N 803/5024.
		+
		+
		+
		+	''Контрольні завдання''
		+
		+	1. У чому ж полягає відмінність між послугами й товарами?
		+
		+	2. Наведіть приклади господарчих послуг.
		+
		+	3. За якими ознаками класифікують послуги?
		+
		+	4. Що є головною метою послуг?
		+
		+	<br> ''Список використаних джерел: '' <br>1. Урок на тему "Різновиди послуг та їх особливості", Петренко М.Г., вчитель економіки, Вишгородська загальноосвітня школа I-III  ступенів № 2. <br>
		+
		+	2. Урок на тему "Послуги", Головач С.В., вчитель економіки, Нікопольська загальноосвітня школа I-III  ступенів №15.
		+
		+	3.Суша А.В., Основы потребительских знаний.Пособие к факультативным занятиям для учащихся 8 - 9 классов общеобразовательных учреждений, МГУ им. А.А.Кулешова, Могилев, 2009г.
		+
		+	4. Гільберг Т.Г., Часнікова О.В. , Основи споживчих знань: Навчально-методичний посібник для загальноосвітніх навчальних закладів:1-12 кл. / Гільберг Т.В., Довгань А.І., Капіруліна С.Л. та ін. / За заг. ред. Бєскової Н.В., Єрохіної А.С., Максименко К.О., Овчарук О.В. – К.: Навчальна книга, 2008. – С. 1-102.
		+

-	~~<br> ''Список використаних джерел: '' <br><br>~~

	''Відредаговано і надіслано Прокопенко Ю.А.''		''Відредаговано і надіслано Прокопенко Ю.А.''